Horarios, ubicación y solicitud de contacto. Las preguntas médicas o sensibles pasan a una persona.
TINDREL / ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente pregunta. Nadie contesta.
De noche, durante el almuerzo o cuando todas las líneas están ocupadas, una pregunta sencilla puede quedarse sin respuesta. Zoe contesta las preguntas que usted apruebe y avisa a su equipo cuando hace falta una persona. El cliente solo conversa; su equipo no tiene que aprender otro sistema.
PRUÉBELA ANTES DE HABLAR
Elija su sector. Elija su estilo.
Imagine a Zoe en su consultorio, despacho, agencia de viajes o equipo de llamadas. Elija cómo quiere que suene y pregúntele algo como cliente. En menos de un minuto verá la experiencia. Los datos de esta prueba son ficticios; una versión para su empresa usaría respuestas y límites que usted apruebe.
PRUEBA EN VIVO
Primero elija. Después pregunte. Si le gusta lo que ve, Zoe le ayudará a solicitar una llamada con Eddy.
Para equipos que no pueden dejar la primera pregunta en espera.
Consultas iniciales, fechas y siguiente paso para que una persona cierre la conversación.
Una primera respuesta clara y un aviso sobre lo que el cliente necesita.
La demostración en este sitio no es una instalación lista para su empresa. Primero definimos qué puede contestar Zoe y cuándo debe pasar la conversación a su equipo.
EMPECEMOS CON UN PROBLEMA
Muéstrenos dónde se detiene el trabajo.
Cuéntenos qué ocurre. Eddy revisará su caso, acordará un alcance inicial y le dirá qué puede demostrar durante tres días.
Sin contrato ni tarjeta para esa primera prueba.